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315消费者权益日,我们在行动
  • 文案来源:SIRNICE
  • 发布时间:2023-03-14
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每年的3月15日都是统称为“国际消费者权益日”这是为了更多扩大保护消费者权益的一个意识,使之在业内能够得到一个重视,让消费者的权益得到更多的保护,也促进与之各地消费者之间的合作与交往。并在这一天将会无偿的去帮助消费者去维权,与之消费者购买到假货将会进行严厉打击,在行内业称“315国际打假日”,接下来施奈仕小编为您讲解消费者如何维权。


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我国对消费者有哪些权益保护?

1、公平交易权:消费者享有公平交易的权利;

2、选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利;

3、成立维权组织权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;

4、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

5、知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;


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6、获得赔偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;

7、受尊重权及信息得到保护权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;

8、安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求;

9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。并有权检举、控告侵犯消费者权益的行为,有权对保护消费者权益的工作提出批评和建议;


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消费者如何去维权?

维权第一步,我们要保存好我们的维权凭证如:

1、录音、录像;

2、有公章的消费发票;

3、盖有公章的旅行单、计划书;

4、网购交易记录、聊天记录、网页公开保存;

5、购物小票、保修单、发票、纸质版或电子版合同;


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几种消费者维权途径和部门?

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

1、与经营者协商和解;

2、向人民法院提起诉讼;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

【责任编辑】:Emma
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